MEDITERRAMAMA – Sarah Osmanovic

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont MEDITERRAMAMA collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site internet.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est :

Sarah Osmanovic – MEDITERRAMAMA
35 boulevard Diderot
25000 Besançon – France
Email : mediterramama@gmail.com

2. Données personnelles collectées

MEDITERRAMAMA peut collecter les données personnelles suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Informations transmises via les formulaires de contact ou de prise de rendez-vous

Toute information fournie volontairement par l’utilisateur dans un message

Ces données sont collectées lorsque l’utilisateur :

• remplit un formulaire de contact
• prend rendez-vous
• s’inscrit à une newsletter (le cas échéant)

3. Finalité de la collecte des données

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• répondre aux demandes de contact
• gérer les rendez-vous et les prestations
• envoyer des informations relatives aux services proposés
• respecter les obligations légales et administratives

4. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• données de contact : 3 ans après le dernier échange
• données liées à la facturation : 10 ans (obligation légale)

5. Partage des données

Les données personnelles ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers.

Elles peuvent être partagées uniquement avec :

les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site (hébergeur, outils de prise de rendez-vous, etc.)

les autorités compétentes en cas d’obligation légale

6. Sécurité des données

MEDITERRAMAMA met en œuvre toutes les mesures raisonnables pour assurer la sécurité des données personnelles et empêcher leur accès non autorisé, leur divulgation ou leur destruction.

7. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), l’utilisateur dispose des droits suivants :

• droit d’accès
• droit de rectification
• droit à l’effacement (droit à l’oubli)
• droit à la limitation du traitement
• droit d’opposition
• droit à la portabilité des données

Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut contacter : mediterramama@gmail.com

8. Cookies

Le site peut utiliser des cookies pour :

• améliorer l’expérience utilisateur
• mesurer l’audience du site
• permettre certaines fonctionnalités techniques

L’utilisateur peut configurer son navigateur pour refuser les cookies ou être informé de leur dépôt.

9. Réclamation

Si l’utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut adresser une réclamation à la CNIL :
www.cnil.fr

10. Modification de la politique de confidentialité

MEDITERRAMAMA se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment.
La version en vigueur est celle publiée sur le site.